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Reiseupdates bezüglich Coronavirus – COVID-19


Lieber Travelcircus-Kunde,

aufgrund der aktuellen Ereignisse im Zusammenhang mit dem Coronavirus (Covid-19) können leider bestimmte Reisen nicht durchgeführt werden. Wir bedauern die Ausfälle sehr und beobachten die Entwicklung genau.

Wir werden alle betroffenen Buchungen priorisiert nach Anreisedatum bearbeiten und informieren Sie so schnell wie möglich per E-Mail oder telefonisch, wenn Ihre Reise nicht durchgeführt werden kann. Bitte prüfen Sie regelmäßig Ihr E-Mail-Postfach (inkl. SPAM Ordner), sodass Sie schnellstmöglich auf unsere Nachricht reagieren können.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aufgrund der Entwicklung gerade mehr als 10.000 Buchungen bearbeiten müssen und es daher auch zu längeren Bearbeitungszeiten kommen wird. Wir werden alles Menschenmögliche tun, um Sie schnellstmöglich zu kontaktieren. Wir werden niemanden vergessen und gemeinsam eine Lösung finden. Deshalb bitten wir Sie, von eigenständigen Anfragen abzusehen und auf eine Nachricht von uns zu warten.

Reise als Travelcircus Reisegutschein stornieren

Alle Travelcircus Reisen, die aufgrund der aktuellen Lage nicht durchführbar sind werden kostenlos als Reisegutschein storniert. Der Gutschein wird Ihnen automatisch per E-Mail zugeschickt und kann ab sofort auf www.travelcircus.de eingelöst werden. Der Gutschein ist bis zum 31.12.2021 gültig und für ein beliebiges Angebot bei uns einlösbar.

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In unserer Suche Ihr Hotel/ Event suchen & Buchung vervollständigen

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Das Feld 'Gutschein einlösen' finden Sie über der Auswahl Ihrer gewünschten Zahlungsart.

So lösen Sie Ihren Gutschein ein:

  1. In unserer Suche Ihr gewünschtes Hotel/ Event suchen
  2. Im Veranstaltungskalender nach möglichen Terminen suchen
  3. Buchung vervollständigen
  4. Auf der Checkout-Seite das Gutscheinfeld aufklappen und Gutschein-Code eintragen
  5. Der Gutscheinwert wird vom Gesamtbetrag abgezogen

Die wichtigsten Fragen und Antworten zum Travelcircus Reisegutschein

Wie erfahre ich, ob meine Reise stattfinden kann?

Sobald feststeht, dass Ihre Reise nicht durchführbar ist, werden wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail oder telefonisch darüber informieren. Bitte prüfen Sie regelmäßig Ihr E-Mail-Postfach (inkl. SPAM Ordner), sodass Sie schnellstmöglich auf unsere Nachricht reagieren können. Wir bitten Sie, von eigenständigen Anfragen abzusehen und auf eine Nachricht von uns zu warten.

Wie erhalte ich meinen Travelcircus Reisegutschein?

Wir werden Sie über per E-Mail darüber informieren, wenn Ihre Reise aufgrund der aktuellen Lage nicht durchführbar ist. In einer weiteren E-Mail schicken wir Ihnen Ihren persönlichen Gutscheincode zu. Der Gutschein wird automatisch erstellt und verschickt, Sie müssen nichts weiter machen.

Muss ich tätig werden, um den Gutschein zu erhalten/ zu aktivieren?

Nein, der Gutschein wird Ihnen automatisch per E-Mail geschickt und ist sofort einlösbar.

Bis wann kann ich den Travelcircus Reisegutschein einlösen?

Ihr persönlicher Travelcircus Reisegutschein ist bis zum 31.12.2021 einlösbar.

Muss ich mit dem Reisegutschein die gleiche Reise buchen?

Nein, Sie können den Reisegutschein für jedes Travelcircus Angebot einlösen.

Wie löse ich den Reisegutschein ein?

Das Feld 'Gutschein einlösen' finden Sie in der Buchungsstrecke über der Auswahl Ihrer gewünschten Zahlungsart. Dort tragen Sie den Gutscheincode ein. Der Gutscheinbetrag wird dann von der Gesamtsumme abgezogen.

Kann ich den Reisegutschein auf eine andere Person übertragen werden?

Ja, der Gutschein ist übertragbar.

Übersicht der betroffenen Hotels/ Events (Die Liste wird regelmäßig aktualisiert):

Events:

Folgende Events sind für einen längeren Zeitraum abgesagt:

  • Alexander Herrmann (alle Buchungen 2020)
  • AQUALAND Köln (vsl. bis 29.05.2020)
  • AREA47 (vsl. bis 25.06.2020)
  • Autostadt Wolfsburg (vsl. bis 24.05.2020)
  • Bali Therme (vsl. bis 29.05.2020)
  • Belantis (vsl. bis 24.04.2020)
  • Berlin City-Trip mit Bootsfahrt (vsl. bis 24.05.2020)
  • Blue Man Group (vsl. bis 31.07.2020)
  • Brockenbahn (vsl. bis 10.05.2020)
  • Cats (vsl. bis 30.06.2020)
  • CHIO Aachen (vsl. bis 06.06.2020)
  • Cirque du Soleil PARAMOUR (vsl. bis 30.06.2020)
  • Claudius Therme Köln (vsl. bis 29.05.2020)
  • Darts Open 11.04 Frankfurt (verlegt auf 22.08.2020 – Karten behalten Gültigkeit)
  • DDR Museum (vsl. bis 24.05.2020)
  • Disneyland Paris (bis auf weiteres)
  • Disneys ALADDIN Stuttgart (vsl. bis 30.06.2020)
  • Disneys DER KÖNIG DER LÖWEN (vsl. bis 30.06.2020)
  • Efteling (vsl. bis 19.05.2020)
  • Elbphilharmonie (vsl. bis 31.05.2020)
  • Elbphilharmonie Führung (vsl. bis 31.05.2020)
  • Electroland (alle Buchungen2020)
  • Europa Park (vsl. bis 28.05.2020)
  • Frauenkirche Dresden (vsl. bis 19.05.2020)
  • Friedrichstadtpalast / VIVID (vsl. bis 31.08.2020)
  • GHOST – das Musical (vsl. bis 19.042020)
  • Grachtenfahrt Amsterdam (vsl. bis 14.06.2020)
  • H2O Herford (vsl. bis 29.05.2020)
  • HARRY POTTER Hamburg (vsl. bis 30.09.2020)
  • Harry Potter Studio Tour London (vsl. bis 31.05.2020)
  • Hertha BSC (vsl. bis 31.08.2020)
  • Hop On Hop Off Wien (vsl. bis 14.06.2020)
  • Ich war noch niemals in NY (vsl. bis 31.07.2020)
  • ILA (abgesagt)
  • Keukenhof (vsl. bis 10.05.2020)
  • Liquidrom (vsl. bis 24.05.2020)
  • Magic Mike (vsl. bis 31.072020)
  • MAMMA MIA! Berlin (vsl. bis 19.04.2020)
  • Masked Singer AT (ganze Folge)
  • Masked Singer DE (ganze Folge)
  • Mercedes Benz Museum (vsl. bis 28.05.2020)
  • Miniatur Wunderland Hamburg (vsl. bis 31.05.2020)
  • Miramar (bis auf weiteres)
  • Moco Museum Amsterdam (vsl. bis 14.06.2020)
  • Movie Park (vsl. bis 31.05.2020)
  • Musicalsommer Fulda (komplette Absage)
  • My Chemical Romance (komplette Absage)
  • NYSA (komplette Absage)
  • Obermain Therme (bis auf weiteres)
  • Panorama Berlin (vsl. bis 24.05.2020)
  • Parc Asterix (vsl. bis 14.06.2020)
  • Phantasialand (vsl. bis 28.05.2020)
  • Playmobil Funpark (vsl. bis 29.05.2020)
  • PRETTY WOMAN (vsl. bis 30.06.2020)
  • residenz konzerte dresden (vsl. bis 20.05.2020)
  • Roncalli's Apollo Varieté (vsl. bis 31.05.2020)
  • Ruhr Triennale (komplette Absage)
  • Rupertus Therme (vsl. bis 29.05.2020)
  • Schloss Neuschwanstein (vsl. bis 29.05.2020)
  • Schlumpf Abenteuer (bis auf weiteres)
  • SchwabenQuellen (bis auf weiteres)
  • Semperoper (vsl. bis 31.08.2020)
  • Shen Yun - Deutsche Oper (vsl. bis 14. & 16.04.2020)
  • Shen Yun - Theater am Potsdamer Platz (am 18. & 19.04.2020)
  • shen yun frankfurt (am 02.+ 03.04.2020)
  • shen yun Füssen (komplett abgesagt)
  • shen yun Mühlheim (komplett abgesagt)
  • sieben welten (bis auf weiteres)
  • Slagharen (vsl. bis 19.05.2020)
  • Spionagemuseum (vsl. bis 24.05.2020)
  • Staatsoper Berlin (vsl. bis 30.06.2020)
  • Starlight Express (vsl. bis 30.06.2020)
  • Superbloom (abgesagt)
  • TANZ DER VAMPIRE Oberhausen (vsl. bis 31.03.2020, danach keine Aufführungen mehr)
  • TANZ DER VAMPIRE Stuttgart (vsl. bis 30.06.2020)
  • taunus therme (bis auf weiteres)
  • therme bad wörishofen (bis auf weiteres)
  • Therme Erding (bis auf weiteres)
  • Therme Sinsheim (bis auf weiteres)
  • Thermen & Badewelt Euskirchen (vsl. bis 29.05.2020)
  • TINA – das Tina Turner Musical (vsl. bis 30.06.2020)
  • Toskana Therme (bis auf weiteres)
  • Train World Brussel (vsl. bis 14.06.2020)
  • Tropical Islands (vsl. bis 05.06.2020)
  • vabali spa Düsseldorf (vsl. bis 29.05.2020)
  • Wall Museum (vsl. bis 24.052020)
  • Wer Wird Millionär (vsl. bis 31.08.2020)
  • ZDF Fernsehgarten (vsl. bis 27.09.2020)
  • Zoo Dresden (bis auf weiteres)
  • Zoo Hannover (bis auf weiteres)
  • Zoo Leipzig (vsl. bis 10.05.2020)

Hotels:

Je nach Bundesland gibt es unterschiedliche Bestimmungen. Deswegen sind alle Buchungen mindestens bis zum vom Bundesland festgelegten Datum nicht durchführbar.

Nach Bundesländern:

  • Baden-Württemberg (vsl. bis 28.05.2020)
  • Bayern (vsl. bis 29.05.2020)
  • Berlin (vsl. bis 24.05.2020)
  • Brandenburg (vsl. bis 24.05.2020)
  • Bremen (vsl. bis 17.05.2020)
  • Hamburg (vsl. bis 12.05.2020)
  • Hessen (vsl. bis 14.05.2020)
  • Mecklenburg-Vorpommern (vsl. bis 24.05.2020)
  • Niedersachsen(vsl. bis 24.05.2020)
  • Nordrhein-Westfalen (vsl. bis 17.05.2020)
  • Rheinland-Pfalz (vsl. bis 18.05.2020)
  • Saarland (vsl. bis 17.05.2020)
  • Sachsen (vsl. bis 14.05.2020)
  • Sachsen-Anhalt (vsl. bis 27.05.2020)
  • Schleswig-Holstein (vsl. bis 17.05.2020)
  • Thüringen (vsl. bis 14.05.2020)

Reisen ins Ausland:

Aufgrund der aktuellen Ereignisse im Zusammenhang mit dem Coronavirus (Covid-19) wurde eine allgemeine Reisewarnung ausgesprochen. Solange die Reisewarnung bestehen bleibt, sind Reisen aus Deutschland ins Ausland nicht durchführbar.

  • Österreich: Hotelöffnung ab 29.05. für Einheimische / ab 15.06. auch für Gäste aus Deutschland
  • Italien: Grenzöffnung ab dem 03.06. / ab 15.06. auch für Gäste aus Deutschland
  • Niederlande: Grenze geöffnet / ab 15.06. auch für Gäste aus Deutschland
  • Für alle anderen Länder gilt nach wie vor die Reisewarnung bis 14.06.

Herzliche Grüße und bleiben Sie gesund!

Ihr Travelcircus Team

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